Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens

Boosten V.O.F., gevestigd te Heeswijk-Dinther, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42140174, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens: info@boosten.nu, website boosten.nu.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Afhankelijk van hoe je met Boosten in contact komt, kunnen wij de volgende (persoons)gegevens van je verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en (indien van toepassing) adresgegevens.
• Klant- en ordergegevens: gegevens die je aanlevert bij het afnemen van een dienst (bijvoorbeeld bij het bestellen van een website, SEO-advies, automatisering/AI-implementatie of een Cinematic AI Property Tour).
• Foto- en videomateriaal: door jou aangeleverde of geautoriseerde foto’s van een accommodatie/property, en de daarvan door ons vervaardigde video’s. Deze kunnen incidenteel herkenbare personen bevatten.
• Betaalgegevens: gegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken via onze betaalprovider (waaronder GoDutch). Wij slaan zelf geen volledige betaalkaart- of bankgegevens op.
• Correspondentiegegevens: de inhoud van e-mails, berichten en overige communicatie tussen jou en Boosten.
• Websitestatistieken: als je daarvoor toestemming geeft, gegevens over je bezoek aan boosten.nu via Google Analytics 4 (zoals bezochte pagina’s, verwijzende bron, een verkort IP-adres en algemene apparaat- en browsergegevens). Zie paragraaf 8.
• Gegevens verkregen via acquisitie: wanneer wij een potentiële klant (bijvoorbeeld een host van een vakantieaccommodatie) benaderen, verwerken wij de zakelijke contactgegevens die openbaar of via het betreffende platform (bijvoorbeeld een verhuurplatform) beschikbaar zijn gesteld, zoals naam en/of een zakelijk e-mailadres.

Boosten verzamelt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheids- of strafrechtelijke gegevens) en vraagt hier ook niet naar.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens en op welke grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen, op basis van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst: om een dienst te kunnen leveren (website bouwen/onderhouden, SEO-advies, automatisering/AI-implementatie, een Cinematic AI Property Tour vervaardigen), met jou te communiceren over de opdracht, en te factureren.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan onze fiscale en administratieve bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: om potentiële klanten te benaderen met een zakelijk aanbod (acquisitie), om ons portfolio en onze dienstverlening te tonen aan (potentiële) klanten, en om onze dienstverlening te verbeteren. Wij hebben hierbij steeds een afweging gemaakt tussen ons belang en jouw recht op privacy.
• Toestemming: in gevallen waarin dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of specifieke marketingacties), vragen wij vooraf je toestemming.

Het verstrekken van bepaalde gegevens (zoals contactgegevens en, waar relevant, het door jou aangeleverde foto- of videomateriaal) is noodzakelijk om de overeenkomst te kunnen uitvoeren. Zonder deze gegevens kunnen wij de betreffende dienst niet, of niet volledig, leveren.

4. Foto- en videomateriaal en de inzet van kunstmatige intelligentie

Voor de Cinematic AI Property Tour en vergelijkbare diensten verwerken wij foto’s die door de klant zijn aangeleverd of geautoriseerd. Deze foto’s worden verwerkt met behulp van AI-software van derde partijen (waaronder Higgsfield) om er een videotour van te maken.

De klant die de foto’s aanlevert, staat er zelf voor in dat hij/zij gerechtigd is deze foto’s aan ons te verstrekken, en dat eventuele herkenbare personen op het beeldmateriaal daarvoor toestemming hebben gegeven of dat er een andere rechtmatige grondslag voor bestaat. Wij gaan er in beginsel van uit dat foto’s van accommodaties primair de ruimte en niet specifieke personen tonen.

Het eindresultaat (de video) kan door Boosten worden gebruikt voor portfolio- en marketingdoeleinden, zoals toegelicht in onze algemene voorwaarden en (indien van toepassing) de orderbevestiging bij de betreffende dienst.

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (waaronder profiling met AI) en die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

5. Met wie delen wij je gegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor de hierboven genoemde doelen, onder meer met:

• Hostingproviders, voor het hosten van websites en het opslaan van projectbestanden.
• Onze betaalprovider (GoDutch), voor het verwerken van betalingen.
• AI-dienstverleners (waaronder Higgsfield), voor het verwerken van foto’s tot video’s.
• Google Ireland Limited, voor de websitestatistieken via Google Analytics 4, uitsluitend als je daarvoor toestemming hebt gegeven (zie paragraaf 8).
• Onze boekhouder/accountant, voor de financiële administratie.
• Eventuele overige softwareleveranciers die wij inzetten bij de uitvoering van een concrete opdracht (bijvoorbeeld bij automatisering/AI-implementatie voor een klant), voor zover relevant voor die opdracht.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar de AVG dit vereist een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

Sommige door ons ingeschakelde softwareleveranciers (waaronder mogelijk AI-dienstverleners en Google Analytics) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Indien dit het geval is, zorgen wij ervoor dat een passende waarborg van toepassing is, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of dat de betreffende partij op een andere rechtmatige grondslag gegevens buiten de EER mag verwerken.

7. Bewaartermijnen

• Administratieve en financiële gegevens (facturen, betaalgegevens) bewaren wij zolang de wettelijke fiscale bewaarplicht dit vereist (in Nederland in beginsel 7 jaar).
• Klant- en contactgegevens bewaren wij zolang je klant bent en gedurende een periode daarna, voor zover dit nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen of eventuele geschillen af te handelen.
• Foto- en videomateriaal dat is vervaardigd voor het portfolio en de marketing van Boosten, bewaren wij zolang dit redelijkerwijs relevant is voor dat doel. Wij beoordelen periodiek (in ieder geval elke 3 jaar) of langer bewaren nog gerechtvaardigd is, en verwijderen materiaal eerder op verzoek, tenzij een zwaarwegend belang zich daartegen verzet.
• Contactgegevens die zijn verkregen in het kader van acquisitie en waarop geen reactie is gevolgd, bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het doel van de acquisitie, en verwijderen wij in ieder geval op eerste verzoek.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij plaatsen technische/functionele cookies en vergelijkbare technieken die strikt noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website, voor zover van toepassing. Daarvoor is geen toestemming nodig. Je keuze in de cookiemelding zelf slaan wij op in de lokale opslag van je browser (boosten-cookieconsent), zodat wij die melding niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te tonen.

Daarnaast gebruiken wij Google Analytics 4 om te zien welke pagina’s bezoekers gebruiken, zodat wij de website kunnen verbeteren. Dit is een statistiekcookie en die plaatsen wij uitsluitend nadat jij daar in de cookiemelding toestemming voor hebt gegeven (grondslag: toestemming, artikel 6 lid 1 sub a AVG en artikel 11.7a Telecommunicatiewet). Zolang je geen toestemming hebt gegeven, of wanneer je weigert, wordt het script van Google in het geheel niet geladen en gaat er geen enkel verzoek van jouw browser naar Google.

Als je wel toestemming geeft, plaatst Google Analytics de cookies _ga en _ga_<id>, met een bewaartermijn van maximaal 2 jaar. Daarmee verwerken wij je IP-adres (verkort door Google), de bezochte pagina’s, de bron waarlangs je op de site kwam, en algemene gegevens over je apparaat en browser. Wij hebben advertentiepersonalisatie en Google Signals uitgeschakeld: de gegevens worden niet gebruikt voor advertenties of voor het opbouwen van doelgroepen. Wij gebruiken Analytics dus alleen voor statistiek, niet om jou als persoon te volgen.

Google Ireland Limited treedt hierbij op als verwerker; wij hebben daarvoor de verwerkersvoorwaarden van Google geaccepteerd. Google kan gegevens ook buiten de EER verwerken; zie hierover paragraaf 6. De bewaartermijn van de gegevens in Analytics is bij ons ingesteld op maximaal 14 maanden.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de knop Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina. Trek je je toestemming in, dan schakelen wij de meting uit en verwijderen wij de Analytics-cookies uit je browser. Je kunt cookies daarnaast altijd zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser; de website blijft dan gewoon werken.

Voor advertenties of het volgen van bezoekers over meerdere websites gebruiken wij geen cookies of pixels. Gaan wij dat in de toekomst wel doen, dan vragen wij daarvoor opnieuw eerst je toestemming en actualiseren wij deze privacyverklaring.

9. Acquisitie per e-mail

Boosten benadert potentiële klanten (waaronder hosts van vakantieaccommodaties) proactief per e-mail met een zakelijk aanbod. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om nieuwe klanten te werven, gericht op zakelijke contactgegevens van ondernemingen die redelijkerwijs voor dit doel beschikbaar zijn gesteld (bijvoorbeeld een algemeen of zakelijk e-mailadres dat is gekoppeld aan een geregistreerde onderneming).

Iedere acquisitie-e-mail bevat een duidelijke en laagdrempelige manier om je af te melden voor verdere berichten. Je hebt daarnaast te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor dit doel. Je kunt je afmelden via de afmeldmogelijkheid in de e-mail, door rechtstreeks te reageren op de betreffende e-mail, of door een bericht te sturen naar info@boosten.nu; wij verwerken je verzoek zo spoedig mogelijk en zullen je gegevens dan niet langer voor acquisitiedoeleinden gebruiken.

10. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder het beperken van toegang tot gegevens tot personen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden en het gebruik van beveiligde verbindingen waar relevant.

11. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: het laten corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”), voor zover van toepassing.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder acquisitie/marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit), voor zover van toepassing.
• Recht om een eerder gegeven toestemming weer in te trekken, voor zover een verwerking op toestemming is gebaseerd (bijvoorbeeld bij bepaalde cookies of specifieke marketingacties). Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt een verzoek met betrekking tot deze rechten sturen naar info@boosten.nu. Wij reageren hier zo spoedig mogelijk op, en in elk geval binnen de wettelijke termijn van 1 maand.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via info@boosten.nu, zodat we dit samen kunnen oplossen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving wijzigt. De meest actuele versie is steeds te vinden op boosten.nu. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij dit, waar passend, actief onder de aandacht brengen.

14. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over hoe Boosten met persoonsgegevens omgaat? Neem contact op via info@boosten.nu.