Je concurrentie analyseren in vier stappen: zo kijk je online bij de buren

Wat is een concurrentieanalyse?

KVK omschrijft een concurrentieanalyse als een onderzoek naar andere bedrijven die ongeveer hetzelfde doen als jij in dezelfde regio. Je kijkt wat zij goed doen, waar jij jezelf kunt verbeteren en hoe je beter kunt worden dan zij. KVK maakt daarbij onderscheid tussen directe concurrenten, die hetzelfde soort product of dienst aanbieden, en indirecte concurrenten, die met iets anders op dezelfde behoefte van klanten inspelen. Begin met de directe.

Dit artikel gaat over het online deel: je website en je Google-bedrijfsprofiel. Daar is je concurrent soms een ander bedrijf dan je denkt. Het bedrijf dat je kent van de beurs telt online pas mee als het verschijnt op de zoektermen van jouw klanten. En een bedrijf waar je nooit van hebt gehoord, kan daar wel elke dag boven je staan.

Wat heb je nodig?

• Vijf tot tien zoektermen Woorden die klanten intypen als ze iemand zoeken zoals jij, vaak met een plaatsnaam erbij. Heb je Google Search Console, dan laat het prestatierapport zien bij welke zoekopdrachten je site nu al in Google verschijnt.
• Je telefoon en een laptop Google houdt bij zoekresultaten rekening met het apparaat waarop je zoekt (zie stap 1). Kijk daarom op allebei.
• Een tabel Een spreadsheet of een vel papier, met een rij per concurrent.
• PageSpeed Insights Een meetinstrument van Google voor de snelheid van een pagina. Je vult er een webadres in, dus ook dat van een concurrent.

Je concurrentie analyseren in vier stappen

Stap 1: zoek zoals je klant

Typ je zoektermen één voor één in Google en noteer welke bedrijven bovenaan staan, zowel op het kaartje met bedrijven als in de gewone resultaten eronder. Komen dezelfde namen steeds terug, dan zijn dat de concurrenten die je online het meest tegenkomt. KVK raadt aan om je in de vergelijking te beperken tot drie of vier van je grootste concurrenten.

Verwacht niet dat iedereen hetzelfde ziet. Google schrijft dat zoekresultaten specifiek zijn voor de tijd, de plaats, het apparaat en de recente geschiedenis van degene die zoekt. Zoek dus ook vanaf een andere plek in je werkgebied, of vraag iemand anders om mee te kijken.

Stap 2: bekijk hun Google-bedrijfsprofiel

Voor een lokaal bedrijf is het profiel in Google Maps vaak de eerste indruk. Google noemt drie factoren voor lokale resultaten: relevantie, afstand en prominentie. Relevantie is hoe goed een profiel past bij de zoekopdracht. Afstand is hoe ver het bedrijf van de zoeker zit, en daar kun je weinig aan doen. Prominentie is hoe bekend een bedrijf is, en volgens Google tellen daarbij onder meer het aantal links naar het bedrijf en het aantal reviews mee.

Let bij elke concurrent op deze punten, en vergelijk ze met je eigen profiel:

• Volledigheid Staan adres, openingstijden en het soort bedrijf erin? Volgens Google hebben bedrijven met complete en correcte informatie meer kans om getoond te worden.
• Reviews Hoeveel zijn het er, hoe recent zijn ze en reageert het bedrijf erop?
• Foto’s en video’s Laten ze zien wat ze doen, of staat er alleen een logo?

Hoe je dit voor je eigen profiel op orde brengt, lees je op onze pagina over het Google-bedrijfsprofiel.

Stap 3: bekijk hun website

Open de sites van je concurrenten op je telefoon. Kijk niet of ze mooi zijn, maar of een bezoeker snel vindt wat hij zoekt. Vragen die helpen:

• Heeft elke dienst een eigen pagina? Met de site:-zoekopdracht uit stap 1 zie je dat snel.
• Wat staat er in de titel van hun pagina’s? Google raadt aan om elke pagina een eigen, beschrijvende titel te geven.
• Hoe snel laden ze? Vul hun adres en dat van jezelf in bij PageSpeed Insights. Het meet de pagina op mobiel en op desktop en geeft suggesties voor verbetering.
• Hoe neem je contact op? Staat er een telefoonnummer dat je kunt aantikken, een formulier of een WhatsApp-knop?

Is jouw site duidelijk trager, dan kan dat aan de site zelf liggen of aan de server. Meer daarover lees je in ons artikel over wat hosting is en welke je nodig hebt.

Stap 4: zet het in een tabel en kies drie acties

KVK noemt zo’n overzicht een concurrentiematrix: een tabel waarin je de gegevens van je grootste concurrenten naast elkaar zet. Voor het online deel kan die er zo uitzien:

Kijk daarna per regel waar je achterloopt en wat het je kost om dat in te halen. Kies er drie die je deze maand kunt oppakken, bijvoorbeeld een ontbrekende dienstpagina maken, je profiel aanvullen en klanten na een klus om een review vragen. Een lijst van twintig punten blijft meestal liggen.

Wat je beter niet doet

Kijken bij de buren is prima. Overnemen is iets anders.

Ook betalen voor een betere plek werkt niet. Google schrijft dat het niet mogelijk is om een betere positie in de lokale zoekresultaten aan te vragen of te kopen. Wat wel werkt, is je eigen profiel en site beter maken dan wat je bij de buren ziet.

Laat je het liever doen?

Een concurrentieanalyse laat zien waar je achterloopt, maar niet altijd waarom. Daarvoor kijk je ook naar je eigen site: de techniek, de zoekwoorden, de teksten en de links. Dat doen we in een SEO-scan. De eerste websitescan is gratis, de volledige SEO-scan kost eenmalig €250. Meer over hoe we aan je vindbaarheid in Google werken, staat op de dienstpagina.

Zie je bij een concurrent dat hij ook in de antwoorden van ChatGPT of Google opduikt? Lees dan ons artikel over GEO SEO. Wil je weten op welke woorden je eigen pagina’s zouden moeten mikken, kijk dan bij zoekwoorden en content.